一分鐘學(xué)會魚骨圖

小黑：老楊，一建通信實(shí)務(wù)除了簡答題和計(jì)算題，還有什么題型？

老楊：畫圖題！一建通信與廣電實(shí)務(wù)考試，有很多畫圖題，除了最典型的繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（見進(jìn)度專題），還有很多經(jīng)常考的繪圖，比如因果分析圖、排列表/排列圖、直方圖和橫道圖等。老楊逐個(gè)羅列出來，給大家作為專題學(xué)習(xí)，各個(gè)擊破！

小黑：畫圖題，哪個(gè)最簡單？

老楊：因果分析圖最簡單，今天我用一分鐘教會大家學(xué)會畫一條魚，因果分析圖。

因果分析圖，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，大家更喜歡稱為“魚骨圖”，其基本原理是對每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用圖示的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。在具體分析時(shí)，我們可以從質(zhì)量問題出發(fā)，首先分析哪些因素是影響產(chǎn)品質(zhì)量的大原因，進(jìn)而從大原因出發(fā)尋找中原因、小原因和更小原因，并查出和確定主要原因。

小黑：老楊，怎么畫魚骨圖？

老楊：魚骨圖，顧名思義長得像魚的骨架，頭尾間用粗線連接，有如脊椎骨一樣。第一步明確要解決的問題，畫一條主干骨及魚頭，把解決的問題寫在魚頭之上。

小黑：先畫魚頭和主干骨，魚頭方向朝右邊。

第二步，主要因分類。我們要為這條主干骨畫上大魚骨了，一般畫五條大骨，與主干骨呈60度角。這五條大骨就是分析問題的5個(gè)方面：人、機(jī)、料、法、環(huán)。

小黑：畫五條大骨，分別為五方面：人、機(jī)、料、法、環(huán)。

老楊：最后一步，小要因分類。畫上小魚刺，利用頭腦風(fēng)暴將所有原因整理列出，找出最可能的原因，進(jìn)行標(biāo)注。

小黑：老楊，你畫得真簡單，我一下子就看明白了。

老楊：通信實(shí)務(wù)所考因果分析圖比較簡單，都是從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面來分析。其中，人的因素和環(huán)境因素具有共性，無非從基礎(chǔ)知識差，責(zé)任心，培訓(xùn)，溫度，濕度，灰塵等方面組織，料、法和環(huán)三個(gè)環(huán)節(jié)需要結(jié)合具體工藝回答，了解一些施工工藝是前提。下面是本人收集通信與廣電領(lǐng)域相關(guān)的因果分析圖（包括歷年真題已考的），大家仔細(xì)領(lǐng)會，足以應(yīng)付一建考試，等于送分題！

小黑：老楊解釋得真清楚。

老楊：小黑，根據(jù)通信施工不同場景的存在問題，使用魚骨圖進(jìn)行分析，你要多練習(xí)才能加深印象。