你是某項活動負責人，活動開始前，你發(fā)現(xiàn)好多人都沒來，原因是請柬上的時間寫錯了。此時，你會怎么辦？ ?

【答題思路】 ?

明確工作目標：活動還有一段時間才開始，此時發(fā)現(xiàn)錯誤，還有補救機會，會立刻采取措施解決此事。 ?

解決當前問題： ?

1.清點已經(jīng)到場的人員，統(tǒng)計未到場人員信息。??

2.組織工作人員聯(lián)系未到場人，表達歉意，告知活動時間，記錄能到場時間。 ?

3.向領(lǐng)導(dǎo)說明情況、承認錯誤，申請將活動延時。 ?

4.人員到場后，再次表達歉意。 ?

總結(jié)反思： ?

1.活動結(jié)束后，主動找到領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤。 ?

2.今后工作中，做事一定要認真細致，做好核對。 ?

【答題要點】 ?

1.明確工作目標。??

活動還有一段時間才開始，此時發(fā)現(xiàn)錯誤，還有補救的機會，我會立刻采取措施解決此事。??

2.解決當前問題。??

（1）清點已經(jīng)到場的人員，統(tǒng)計未到場人員名單，整理他們的聯(lián)系方式，包括手機、座機、QQ、微信等，越詳細越好。 ?

（2）組織現(xiàn)場工作人員，將名單分攤下去，分別聯(lián)系未到場人。向大家表達我們工作失誤的歉意，告知活動的準確時間，結(jié)合路途距離和是否有其他安排等情況，確定能夠前來的參加活動的人員名單，記錄大概能夠到達現(xiàn)場的時間。 ?

（3）向領(lǐng)導(dǎo)說明情況、承認錯誤，申請將活動延時。向現(xiàn)場的人員表達歉意，說明活動會推后一會開始。請主持人先播放音樂、帶領(lǐng)大家做一些活動，避免現(xiàn)場等待的尷尬。 ?

（4）人員到場后，再次表達歉意。并且為了讓沒有及時趕到的人員能夠了解活動內(nèi)容，在活動開展的過程中，我會做好全程錄像、記錄等工作，以便后期傳達給大家。 ?

3.總結(jié)反思。??

活動結(jié)束后，主動找到領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，將到場人員情況和針對未到場人員采取的彌補措施向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在今后的工作中，做事一定要認真細致，做好核對，并在活動前一天再次進行確認，避免上述問題再次發(fā)生。??