scrm管理系統(tǒng)在企業(yè)中的地位非常重要，它可以幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系。

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那么scrm管理系統(tǒng)公司哪家好呢我們來(lái)看一下。

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1、客戶管理。傳統(tǒng)上，銷售人員是靠外出打電話尋找意向客戶而填寫(xiě)信息，這種方式過(guò)于繁瑣，不僅消耗了銷售人員大量的時(shí)間和精力，也不利于與客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的聯(lián)系。此外，當(dāng)需要回訪或者跟蹤客戶時(shí)，工作效率低下，影響工作質(zhì)量。

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但使用點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)后，可以通過(guò)設(shè)置快捷鍵及時(shí)回復(fù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，避免反饋遲鈍造成客戶流失。

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2、數(shù)據(jù)分析能力。隨著企業(yè)營(yíng)銷體系的改變，客戶信息逐漸多元化，如電子郵件、網(wǎng)頁(yè)等，因此企業(yè)對(duì)客戶信息的分類也更加清晰，并將產(chǎn)生的有價(jià)值的信息存儲(chǔ)到合適的內(nèi)部系統(tǒng)中。

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另外，還將運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行整理分析，從而制定最佳的銷售計(jì)劃。

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3、市場(chǎng)調(diào)研能力。通過(guò)點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)，就可以根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇，創(chuàng)造商機(jī)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

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二、點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的功能

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1、客戶資源管理。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息，包括姓名、年齡、職稱（財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域、學(xué)歷）等。

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2、客戶跟蹤管理。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以查詢微信聊天記錄和語(yǔ)音通話記錄。

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3、銷售漏斗分析。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可根據(jù)不同條件智能篩選客戶，生成漏斗圖，幫助企業(yè)挖掘潛在客戶，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換客戶，提升銷售業(yè)績(jī)

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4、企業(yè)風(fēng)控。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以防止企業(yè)內(nèi)部交易離開(kāi)該崗位。

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5、數(shù)據(jù)報(bào)表。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持各種自定義報(bào)表輸入模板，滿足您的個(gè)性化需求。

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還能能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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