關(guān)于ITSS認(rèn)證流程，你了解多少？
ITSS認(rèn)證是指對(duì)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估，評(píng)估范圍包含IT服務(wù)支撐、IT服務(wù)交付和IT服務(wù)管理三個(gè)方面。以下是ITSS認(rèn)證的關(guān)鍵步驟和要求：https://www.linghuicn.com/
籌備階段：包括準(zhǔn)備ITSS認(rèn)證文件、策劃ITSS認(rèn)證、確定ITSS認(rèn)證范圍、成立ITSS認(rèn)證團(tuán)隊(duì)等。在該階段中，企業(yè)需要確定ITSS認(rèn)證的工作組織，分析當(dāng)前IT服務(wù)管理情況，制定ITSS認(rèn)證的程序流程和實(shí)施計(jì)劃，并完成準(zhǔn)備工作以便進(jìn)入正式認(rèn)證階段。
檢查階段：該階段需要企業(yè)提交ITSS認(rèn)證資料，審核資料后，ITSS認(rèn)證團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的IT服務(wù)支撐、IT服務(wù)交付和IT服務(wù)管理體系進(jìn)行審核，并對(duì)IT服務(wù)支撐過(guò)程、IT服務(wù)交付過(guò)程和IT服務(wù)管理過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查 。審核主要包括紙面審查和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩個(gè)環(huán)節(jié)。
審核結(jié)果：審核結(jié)果是指ITSS認(rèn)證評(píng)估結(jié)果。審核后，ITSS認(rèn)證團(tuán)隊(duì)將對(duì)各項(xiàng)審核結(jié)果進(jìn)行匯總和總結(jié)，評(píng)價(jià)企業(yè)是否符合ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在審核報(bào)告中說(shuō)明審核工作的全部結(jié)果，同時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議，企業(yè)根據(jù)改進(jìn)建議和評(píng)審報(bào)告中的不足之處，進(jìn)行整改以達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)證階段：認(rèn)證是ITSS認(rèn)證的最后階段，也是最關(guān)鍵的階段。企業(yè)需要在通過(guò)前兩階段的審核后才能進(jìn)入認(rèn)證階段。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，檢查企業(yè)是否符合ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如果符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將被授予ITSS認(rèn)證證書。
總之，ITSS認(rèn)證的關(guān)鍵步驟包括籌備階段、檢查階段、審核結(jié)果和認(rèn)證階段。ITSS認(rèn)證的要求是對(duì)IT服務(wù)支撐、IT服務(wù)交付和IT服務(wù)管理三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和證明，以確保企業(yè)的IT服務(wù)體系完善和安全，同時(shí)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
