◆使用附和對(duì)方的語言，給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭

當(dāng)面對(duì)一個(gè)“懷著善意之心傾聽自己”的人，我們?cè)敢庾龅綉阎瑯由埔獾膽B(tài)度聆聽回去。

這種現(xiàn)象在人類心理學(xué)上被稱為“善意的返報(bào)性”。

當(dāng)知道對(duì)方對(duì)自己充滿善意，自己也會(huì)對(duì)對(duì)方抱有善意。

我們所說的“要想更好地表達(dá)自我主張，首先要以善意的態(tài)度傾聽對(duì)方的話”，也就是因?yàn)檫@種“返報(bào)性”的心理傾向。

那么問題來了，到底如何才能給對(duì)方留下“這個(gè)人是出于好意在聽我說話”的印象呢?這需要幾個(gè)小技巧。

技巧1、當(dāng)對(duì)于對(duì)方的話表示贊成的時(shí)候，可以在聽的同時(shí)，使用類似這樣簡(jiǎn)短的語言或者輕微的點(diǎn)頭來回應(yīng)對(duì)方。

”就是這樣，沒錯(cuò)！““明白了！”

技巧2、當(dāng)對(duì)方一臉嚴(yán)肅說話的時(shí)候，你也要嚴(yán)肅起來，以認(rèn)真的態(tài)度回應(yīng)；當(dāng)對(duì)方一臉輕松說話的時(shí)候，你也要用輕松的態(tài)度來回應(yīng)。

在之前的影片中我們有說過“安靜地聆聽對(duì)方說話很重要”，而這里的“安靜”，并不是“完全不說話”“面無表情”的意思，而是“不要老是喋喋不休地光顧自己講話”的意思。在聽對(duì)方說話的同時(shí)，適當(dāng)補(bǔ)充一些類似這樣的話來附和對(duì)方也很重要。“沒錯(cuò)，確實(shí)你說的很有道理?！薄拔曳浅Ｄ芾斫饽愕男那??！?/p>

另外，適度的點(diǎn)頭也很重要。

有心理學(xué)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，一邊點(diǎn)頭一邊聽對(duì)方說話的時(shí)候，對(duì)方能夠心情愉快地把話說完。但如果你完全不點(diǎn)頭的話，很多情況對(duì)方很容易話說一半就放棄了。