在面試中，有關(guān)人際交往意識與技巧的考查非常多，而且考查題目的形式也是非常多樣的，這類題目，經(jīng)常會與實(shí)務(wù)工作相聯(lián)系，與工作的情景密切相關(guān)，通過各類工作情景去展現(xiàn)考題。雖然題目形式多樣，但人際類題目的核心考點(diǎn)基本上都是一致的。所以，我們要明晰清楚，人際類題目常見的考點(diǎn)是什么，針對核心考點(diǎn)總結(jié)常見的解決辦法，增加知識儲備及積累，在考場做到以不變應(yīng)萬變。

?考點(diǎn)一：工作能力不足?

在人際類題目中，經(jīng)常會考查工作能力不足的問題，可能是自身工作能力不足或同事工作能力不足，如題干中會出現(xiàn)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、工作出現(xiàn)失誤、工作進(jìn)度緩慢等問題。面對工作能力不足的問題，具體解決措施如下：

(1)梳理工作進(jìn)度。明確剩余工作量、工作截止時(shí)間、工作難點(diǎn)、現(xiàn)有人員數(shù)量和能力等，做到心中有數(shù)。

(2)及時(shí)補(bǔ)救。一是合理分工。能夠按照工作內(nèi)容的不同，安排合適的人員，分類、分板塊完成工作;根據(jù)工作的輕重緩急、困難程度等，合理分配人員數(shù)量，提高工作效率。二是加班加點(diǎn)，必要情況下尋求外界幫助支持，如加派人員、延長時(shí)間等。

(3)提高業(yè)務(wù)能力。一是加強(qiáng)自學(xué)。主動學(xué)習(xí)工作記錄、專業(yè)書籍、政府工作報(bào)告、相關(guān)研究論文、觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技巧分享等。二是向他人學(xué)習(xí)。如向領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)的同事請教經(jīng)驗(yàn)，向業(yè)務(wù)骨干、技能標(biāo)兵學(xué)習(xí)方法和技巧。

?考點(diǎn)二：權(quán)屬意識不足?

在面試中，有關(guān)權(quán)屬意識的考查，題目會相對比較復(fù)雜一些，問題表現(xiàn)形式多樣，但背后的根本問題，就是權(quán)屬意識不足，問題表現(xiàn)為因幫助同事未完成本職工作、搶著干活、渴望承擔(dān)重要工作、越級上報(bào)等。面對權(quán)屬意識不足的問題，具體解決措施如下：

(1)提升權(quán)限意識。清晰的自我定位，做好本職工作不越權(quán)辦事:在保質(zhì)保量地完成本職工作之余，若有能力和權(quán)限，再幫助同事。

(2)提升服從意識。面對工作安排要積極配合，堅(jiān)決服從并貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定。

(3)踏實(shí)認(rèn)真工作。積極承擔(dān)工作任務(wù)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，思考創(chuàng)新的工作方法，出色完成本職工作。