近年來，隨著金融技術(shù)的不斷發(fā)展和數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，銀行致力于通過技術(shù)手段促進(jìn)金融創(chuàng)新，提高金融服務(wù)水平。博為小幫軟件機(jī)器人可以為銀行提供新的數(shù)字勞動(dòng)力，通過模擬人與計(jì)算機(jī)的交互過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)處理效率和客戶滿意度。

軟件機(jī)器人可以幫助員工自動(dòng)執(zhí)行大量重復(fù)、耗時(shí)的業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)流程的智能化、自動(dòng)化運(yùn)行。

以單位結(jié)算賬戶開銷戶自動(dòng)備案場(chǎng)景為例，各網(wǎng)點(diǎn)每日須將對(duì)公開銷戶信息報(bào)送至人行賬戶管理系統(tǒng)。過去，該業(yè)務(wù)需要專職人員在四個(gè)系統(tǒng)之間手動(dòng)切換和輸入備案信息。手動(dòng)操作過程繁瑣，客戶等待時(shí)間長。應(yīng)用軟件機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行備案流程后，每次操作時(shí)間從40分鐘縮短到幾分鐘。應(yīng)用于全行后，平均每天可完成150多項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，全年節(jié)省約1萬人工時(shí)間，有效提高開銷效率和客戶滿意度。

軟件機(jī)器人已成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要起點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)高流程自動(dòng)化和智能操作提供了“新思路”，為轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展提供了“新戰(zhàn)略”。