?　　近日，沉寂已久的熱水器市場(chǎng)又起波瀾。一場(chǎng)由蘇寧家電發(fā)起的" 浴見(jiàn)新生 引領(lǐng)變革 "2020 中國(guó)熱水器行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)暨行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布儀式在蘇寧總部舉辦，讓人們的目光也轉(zhuǎn)向了這個(gè)需求十分剛性、又容易被忽略的市場(chǎng)。

　　本次峰會(huì)推出后，業(yè)界一片沸騰，在蘇寧易購(gòu)的號(hào)召下，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)，以及 A.O. 史密斯、美的、海爾、能率、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)等近百家企業(yè)共同參與組建了 " 惠民換新聯(lián)盟 "，并拉開(kāi)了熱水器行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的新序幕。

　　這次峰會(huì)，在一定意義上統(tǒng)一了業(yè)界對(duì)于熱水器由進(jìn)攻增量市場(chǎng)走向深耕存量市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，并通過(guò) " 惠民換新聯(lián)盟 "的方式，將倡導(dǎo)熱水器市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的構(gòu)想落地。

　　熱水器超期服役成最大市場(chǎng)痛點(diǎn)，行業(yè)消費(fèi)升級(jí)已成大勢(shì)所趨

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)城鎮(zhèn)居民（熱水器）每百戶保有量達(dá)到97.2臺(tái)，農(nóng)村居民（熱水器）每百戶保有量為68.7臺(tái)，熱水器已是千家萬(wàn)戶必備的家用電器。數(shù)據(jù)表明，熱水器行業(yè)的發(fā)展，與人們生活品質(zhì)的提升息息相關(guān)。

　　從昔日的燃?xì)忸悷崴?，到如今種類繁多的電能熱水器、太陽(yáng)能熱水器，熱水器行業(yè)也早已由供應(yīng)方主導(dǎo)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛尚枨蠓降贡频男袠I(yè)。而其核心訴求在于產(chǎn)品的安全性、體驗(yàn)感。

　　蘇寧易購(gòu)集團(tuán)廚衛(wèi)公司總裁柳賽在本次峰會(huì)上給出了"浴見(jiàn)新勢(shì)力"，提及熱水器的發(fā)展有五大趨勢(shì)，就是對(duì)這個(gè)行業(yè)最好的詮釋。它們分別是人們對(duì)于安全、健康、舒適、時(shí)尚、智能的需求不斷增強(qiáng)。

　　但是，目前的現(xiàn)狀是，市面的熱水器市場(chǎng)已經(jīng)趨于"飽和"，存量市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，而解決由此帶來(lái)的熱水器超期服役導(dǎo)致的安全隱患問(wèn)題，也刻不容緩。

　　蘇寧易購(gòu)也因此聯(lián)合行業(yè)伙伴成立惠民換新聯(lián)盟，一方面提升消費(fèi)者的安全意識(shí)，消除熱水器超期服役帶來(lái)的安全隱患。另一方面，此舉可以驅(qū)動(dòng)行業(yè)消費(fèi)升級(jí)，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī)。

　　據(jù)了解，惠民換新聯(lián)盟將從推動(dòng)超齡熱水器的強(qiáng)制報(bào)廢、加強(qiáng)超齡熱水器的危害普及，以及加大舊換新補(bǔ)貼力度與資源投入，同時(shí)提升高能效高品質(zhì)的產(chǎn)品供給等多方面，一步步將惠民換新聯(lián)盟成立的初衷變成現(xiàn)實(shí)。

　　在這次峰會(huì)上，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2020年中國(guó)廚衛(wèi)熱水產(chǎn)業(yè)洞察報(bào)告》。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，熱水器產(chǎn)業(yè)，存在著產(chǎn)品迭代緩慢、成本持續(xù)上漲、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、安全隱患不斷的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，但是從服務(wù)市場(chǎng)的前景來(lái)分析，未來(lái)的發(fā)展空間十分廣闊。

　　不過(guò)，這樣的現(xiàn)狀問(wèn)題由來(lái)已久，尤其是2020年，受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，消費(fèi)者信心受挫，市場(chǎng)一度處于萎靡狀態(tài)，盡管國(guó)家刺激消費(fèi)、提振經(jīng)濟(jì)的宏觀政策不斷，但是熱水器市場(chǎng)依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　因此，無(wú)論是從消費(fèi)者的角度，還是從行業(yè)發(fā)展的角度，整個(gè)熱水器行業(yè)的變革，勢(shì)在必行，也刻不容緩。而惠民換新聯(lián)盟的成立，像是一場(chǎng)及時(shí)雨，就是為了應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境變局而來(lái)。蘇寧易購(gòu)作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也有這樣的號(hào)召力，讓行業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)，為行業(yè)帶來(lái)新的希望。

　　四大趨勢(shì)加速行業(yè)消費(fèi)升級(jí)，蘇寧易購(gòu)用場(chǎng)景思維為熱水器行業(yè)革命

　　通過(guò)《2020年中國(guó)廚衛(wèi)熱水產(chǎn)業(yè)洞察報(bào)告》的數(shù)據(jù)可以看出，熱水器市場(chǎng)近年凸顯出幾個(gè)明顯的趨勢(shì)。

　　首先，用戶需求流向發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移。例如，從熱水器產(chǎn)品的供應(yīng)渠道上，線上消費(fèi)已代替?zhèn)鹘y(tǒng)的線下門店，成為時(shí)代主流。而隨著一二線市場(chǎng)不斷走向飽和，下沉市場(chǎng)后勁十足，顯現(xiàn)出前所未有的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　其次，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，已經(jīng)勢(shì)不可擋。近年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，人們物質(zhì)、精神文明的雙向發(fā)展，個(gè)性化需求已經(jīng)越來(lái)越成為現(xiàn)代年輕人的重要特征。按需生產(chǎn)的 C2M 反向定制模式，也逐漸成為了新興的零售模式。

　　蘇寧在開(kāi)放平臺(tái)流量線的設(shè)計(jì)上也針對(duì)這種趨勢(shì)做出重點(diǎn)布局，通過(guò) AI 技術(shù)對(duì)人群識(shí) 別，可以有效劃分不同群體，真正做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)這些精準(zhǔn)用戶實(shí)現(xiàn)反向定制，可以實(shí)現(xiàn)有效社群營(yíng)銷。

　　而這一切依托技術(shù)的產(chǎn)品思維，終究是因?yàn)閳?chǎng)景與需求的存在，以及蘇寧易購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者痛點(diǎn)、消費(fèi)場(chǎng)景的深刻洞察。

　　再次，營(yíng)銷渠道的多樣化，讓蘇寧易購(gòu)的用戶觸手可及。在 2000 年之后，中國(guó)家電渠道歷經(jīng)幾次變革。無(wú)論是傳統(tǒng)的家電連鎖模式，還是電商行業(yè)的快速崛起，又或者是2020年的直播電商熱潮，都像是整個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的縮影。

　　熱水器行業(yè)也是如此，借助直播電商的風(fēng)口，過(guò)去單純的線上直播也逐漸向線下滲透，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的浪潮，也讓新零售直播的模式日漸成為主流。

　　最后，用戶年輕化與需求多樣化已成行業(yè)新特征。隨著90后、00后等年輕人成家立業(yè)，成分社會(huì)的中流砥柱。以這類用戶為代表的年輕用戶的喜好，也與過(guò)去70后、80后的需求發(fā)生了天翻地覆的變化。

　　而不同用戶對(duì)于不同品牌的認(rèn)知，也因?yàn)槠浣邮苄畔⒌那啦煌嬖谥薮蟮牟町?，因此也?duì)于熱水器產(chǎn)品的選購(gòu)的喜好也更加趨于個(gè)性化。

　　而因?yàn)檫@幾種大趨勢(shì)的推波助瀾，蘇寧易購(gòu)的全渠道營(yíng)銷陣營(yíng)已經(jīng)構(gòu)建完成，也正在以勢(shì)如破竹之勢(shì)向新的渠道社交化、營(yíng)銷全場(chǎng)景的方向邁進(jìn)。與此同時(shí)，以C2M反向定制來(lái)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，也成為了迎合目前消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)的有力武器。

　　B端+C端雙向賦能，惠民換新聯(lián)盟引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向

　　值得一提的是，蘇寧易購(gòu)此次牽頭的會(huì)議為行業(yè)年度最高會(huì)議，從走出疫情陰影，讓整個(gè)行業(yè)"浴"見(jiàn)新生，引領(lǐng)變革是這場(chǎng)會(huì)議的初衷，目前來(lái)看效果顯然已經(jīng)達(dá)到。在整個(gè)論壇活動(dòng)中，產(chǎn)品創(chuàng)新力、熱水器存量換新、依托蘇寧零售云下沉等成為了熱門話題，全行業(yè)論道為行業(yè)發(fā)展提供了清晰的方向。

　　而蘇寧作為家電行業(yè)的"大家長(zhǎng)"，在引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向方面，則更具體。

　　峰會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)廚衛(wèi)公司總裁柳賽還為惠民換新聯(lián)盟提出六大發(fā)展方向，即產(chǎn)品健康普及化、智能體驗(yàn)場(chǎng)景化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、全屋熱水方案化、渠道下沉加速化、以舊換新常態(tài)化，全面引領(lǐng)熱水器產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　這些新方向的提出，不僅一語(yǔ)中的，剖析了行業(yè)發(fā)展新方向，也一針見(jiàn)血，指出了熱水器產(chǎn)業(yè)升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)的雙向趨勢(shì)，以及行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

　　因此，蘇寧在為熱水器品牌賦能方面，不遺余力。據(jù)悉，11 月 25 日至 12 月 13 日期間，全民在蘇寧易購(gòu)雙線渠道選購(gòu)熱水器可享惠民補(bǔ)貼、萬(wàn)臺(tái)小廚寶 99 元秒等福利。這一方面通過(guò)啟動(dòng)冬季熱水器節(jié)，打響了換新聯(lián)盟惠民的第一槍，讓惠民換新聯(lián)盟的戰(zhàn)略落地。

　　另一方面，通過(guò)領(lǐng)袖峰會(huì)，以及中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)公布的行業(yè)大數(shù)據(jù)，重塑整個(gè)行業(yè)B端企業(yè)的信心，為行業(yè)換新的新策略落地帶來(lái)積極影響。

　　值得一提的是，蘇寧易購(gòu)還將攜手由蘇寧易購(gòu)代言人彭昱暢主演的電影《沐浴之王》，開(kāi)展 " 沐浴之王 " 優(yōu)品評(píng)選、福利觀影等活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)沐浴新享受。

　　不難看出，這既是迎合年輕用戶口味的IP擴(kuò)界營(yíng)銷創(chuàng)舉，更是為平臺(tái)熱水器品牌賦能的落地措施。借助蘇寧易購(gòu)平臺(tái)曝光之最、互動(dòng)之最、跨界之最、IP之最等多個(gè)優(yōu)勢(shì)，蘇寧冬季熱水器節(jié)也敲響了暖冬最強(qiáng)音。

　　2020年正值蘇寧易購(gòu)成立30周年。三十而立的蘇寧，已經(jīng)用越來(lái)越穩(wěn)健的步伐，從戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷等多方面擁抱新的時(shí)代變化，同時(shí)為平臺(tái)的商家賦能助力。

　　而在熱水器這個(gè)看似"年老"的市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)依然有一種厚積薄發(fā)的爆發(fā)力，彰顯著與一些年輕的新型市場(chǎng)一樣的進(jìn)取之心與自我革命的勇氣。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這次高規(guī)格的熱水器行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)，正是這場(chǎng)革命的開(kāi)始，更將成為讓熱水器這個(gè)市場(chǎng)重回巔峰時(shí)刻、走向更高更遠(yuǎn)未來(lái)的新起點(diǎn)。