米堆學(xué)堂升級,其實(shí)是一場滯后的品牌自救
編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
我國的成人教育大體可以分為職業(yè)教育和素質(zhì)教育,目前素質(zhì)教育市場暫無行業(yè)巨頭,單就職業(yè)教育分析,其市場規(guī)模由2016年的1497.7億元,增至2019年的2291.3億元,年均復(fù)合增長率為15.24%,未來發(fā)展前景巨大!
目前,我國成人教育的行業(yè)飽和度極低,各中小型企業(yè)多如牛毛,但是大型成人教育機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的成人教育課程供給嚴(yán)重不足。在這樣的現(xiàn)狀下,國內(nèi)真正具備穩(wěn)定盈利能力的綜合性成年教育平臺尚不多見。作為國內(nèi)成人教育賽道的代表性企業(yè),米堆學(xué)堂的發(fā)展,就可以讓我們看到這個(gè)行業(yè)的諸多雷區(qū)與潛在的危機(jī)。
“創(chuàng)三代”米堆學(xué)堂的出手與失手
米堆學(xué)堂為北京米堆教育科技有限公司的成人教育產(chǎn)品,與北京開課吧科技有限公司以及慧科集團(tuán)的關(guān)系千絲萬縷。而開課吧的前身,則是慧科教育旗下專攻職業(yè)教育的一個(gè)子項(xiàng)目,
據(jù)了解,開課吧早在2013年就已正式運(yùn)營職業(yè)教育業(yè)務(wù),后于2020年正式宣布從慧科集團(tuán)拆分,獨(dú)立成立北京開課吧科技有限公司。相關(guān)教育課程涉及Java、Web前端、數(shù)據(jù)分析、Python、人工智能等等。
圖源:米堆學(xué)堂官網(wǎng)
而米堆學(xué)堂的前身則是開課吧旗下的一項(xiàng)專攻職場提升和家庭教育市場的衍生項(xiàng)目,2021年11月北京米堆教育科技有限公司成立。也就是說,米堆學(xué)堂算是慧科旗下的第三代細(xì)分領(lǐng)域,從慧科教育的技術(shù)開發(fā)、到開課吧的500萬用戶的積累。
彼時(shí)誕生的米堆學(xué)堂,可謂是站在兩個(gè)巨人的肩膀上,一有慧科教育的硬件,二有開課吧的用戶基礎(chǔ),并且米堆學(xué)堂還具有清晰的市場方向即“職業(yè)教育”、“素質(zhì)教育”、“品質(zhì)生活”。
不過,從全新品牌建設(shè)的角度,米堆學(xué)堂將最先落地的主打項(xiàng)目定位為財(cái)商課,卻為其帶來了“災(zāi)難”,甚至可以稱得上是一場品牌策略失誤。
在米堆學(xué)堂財(cái)商課推廣的高峰期,恰逢2021年8月國家網(wǎng)信辦啟動專項(xiàng)整治活動,那些借以推銷所謂“財(cái)商課”名義進(jìn)行詐騙的公司,也是重點(diǎn)治理領(lǐng)域之一。而米堆學(xué)堂恰恰踩到了此次整治行動的所有雷區(qū)。
一是財(cái)務(wù)管理課程,二是進(jìn)階培訓(xùn)項(xiàng)目涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)。稍微留心可以發(fā)現(xiàn),在米堆學(xué)堂百科上,至今還掛著四門課程——財(cái)務(wù)自由新思維、財(cái)務(wù)自由理論實(shí)操、財(cái)務(wù)自由分析方法、聲音變現(xiàn)訓(xùn)練營。
7998元/位的在線理課程雖然勉強(qiáng)能夠與“職業(yè)教育”、“素質(zhì)教育”承接起來,甚至只要想象力豐富一點(diǎn),還能夠以“學(xué)好理財(cái)、夫妻少點(diǎn)矛盾”這樣的解釋,與“品質(zhì)生活”強(qiáng)行掛上鉤,但是初期市場布局以及品牌營銷,已經(jīng)讓用戶產(chǎn)生了刻板的品牌印象:米堆學(xué)堂就是一款不太實(shí)用、而且還有點(diǎn)貴的理財(cái)培訓(xùn)軟件。
而且在2021年的國家大力整頓期,米堆學(xué)堂也讓自己與其它欺詐型培訓(xùn)軟件一起,處于消費(fèi)者退費(fèi)維權(quán)的輿論中心??梢哉f,身為“創(chuàng)三代”的米堆學(xué)堂,在出手之時(shí),已經(jīng)先失一手。
滯后的資源并軌與自救性的品牌重塑
2022年2月,米堆學(xué)堂重磅推出的品牌升級,一方面可以理解為米堆學(xué)堂后知后覺,發(fā)現(xiàn)了自己的核心資源優(yōu)勢,另一方面也可以理解為,米堆學(xué)堂為了重塑品牌定位而不得不為之。
這次的品牌升級可以看做是米堆學(xué)堂對自身業(yè)務(wù)的一次“撥亂反正”。米堆學(xué)堂品牌升級公告稱,將由“個(gè)人及家庭成長學(xué)習(xí)平臺”升級為“品質(zhì)生活學(xué)習(xí)平臺”。由單一的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn),變成了更加多元化的五大課程體系。
例如由說服力、溝通力、理財(cái)思維等構(gòu)成的個(gè)人成長課程;由音樂、鋼琴、劇本殺編劇等構(gòu)成的興趣愛好課程;由性格色彩、親密關(guān)系、減脂健身等構(gòu)成的身心健康課程;由收納、花藝、高配人生等構(gòu)成的生活美學(xué)課程;由父母成長、親子關(guān)系等構(gòu)成的家庭教育課程等。
從投資行為分析來看,米堆學(xué)堂這次的課程調(diào)整也是一次極具冒險(xiǎn)精神的市場試水。這些升級后的課程,瞄準(zhǔn)的消費(fèi)對象太廣了,個(gè)人成長課程“個(gè)人成長課程”、“興趣愛好課程”、“身心健康課程”、“生活美學(xué)課程”、“家庭教育課程”這五大課程瞄準(zhǔn)的是國內(nèi)超過1.5億人次的白領(lǐng)群體,其中“興趣愛好課程”、“身心健康課程”中同樣有不少內(nèi)容適配超過2.8億人次的老年群體。
面對如此龐大的市場用戶和跨度如此巨大的課程范圍,米堆學(xué)堂尚未有足夠的實(shí)力能夠同時(shí)深耕細(xì)作,大概率只是在試探市場,在找準(zhǔn)主要盈利點(diǎn)之后,業(yè)務(wù)方向?qū)⒃俅握{(diào)整。
這次的課程體系優(yōu)化也是米堆學(xué)堂對自身資源一次滯后性的整合。課程導(dǎo)師由單一的財(cái)經(jīng)教師,換成了音樂人胡海泉、主持人樂嘉、辯論學(xué)派“新劍宗”的創(chuàng)始人黃執(zhí)中、奧運(yùn)健兒陳一冰、中國專業(yè)衣櫥管理行業(yè)創(chuàng)始人卞櫟淳、奇葩說辯手席瑞等明星講師。
圖源:米堆學(xué)堂官網(wǎng)
課程設(shè)計(jì)上,米堆學(xué)堂也為他們量身搭建了相應(yīng)的大咖級課程,如樂嘉的《性格色彩》、胡海泉的《跟海泉學(xué)唱歌》、陳一冰的《輕松減脂》、黃執(zhí)中的《說服高手》、席瑞的《親密關(guān)系》、卞櫟淳的《家庭收納》等。
其中,樂嘉的《性格色彩》三天免費(fèi)訓(xùn)練營一經(jīng)推出,就有108萬人已經(jīng)完成學(xué)習(xí)。這樣接地氣的課程組合,一舉扭轉(zhuǎn)了用戶心中米堆學(xué)堂專做財(cái)務(wù)管理課程的刻板印象,可以看做是米堆學(xué)堂對自身定位的一次極限自我救贖。
但是與此同時(shí),課程體系的變更,也導(dǎo)致了米堆學(xué)堂盈利場景的更換,更可能模糊了其品牌定位與認(rèn)知,由此,米堆學(xué)堂也給自己招來了一場更具風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn),兇吉難料。
2C或者2B,如何取舍?
米堆學(xué)堂之前在做財(cái)務(wù)課程培訓(xùn)方面,之所以遭遇滑鐵盧,一方面是其時(shí)運(yùn)不濟(jì),行業(yè)遭遇國家重點(diǎn)整頓,另一方面是自身的師資水平,還不夠硬核。
例如,知乎上一則有關(guān)米堆學(xué)堂的留言引人深思——“小白營班主任一個(gè)人服務(wù)200人,付費(fèi)課班主任是20個(gè)人服務(wù)所有的學(xué)員?!?/p>
實(shí)際上,很多同類型的公司,也是由于早期缺乏監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常向?qū)W員允諾低風(fēng)險(xiǎn)高收益,但是課程質(zhì)量卻一言難盡,學(xué)員的收益甚至都抵不上學(xué)費(fèi)。與此同時(shí),由于教師水平低下或者根本沒有從業(yè)資質(zhì)等等問題經(jīng)常暴雷。
而在投訴網(wǎng)站上,至今還能看到微淼商學(xué)院、十倍學(xué)堂、米堆學(xué)堂、長投學(xué)堂、前川學(xué)堂等財(cái)商教育品牌的大量投訴與退費(fèi)要求,問題根因基本都出自師資。
圖源:來自黑貓投訴截圖
縱觀所有在線教育,不管是職業(yè)教育還是學(xué)科教育,存在最大的問題就是師資儲備。強(qiáng)如字節(jié)跳動,都難以組建一支自己的教師鐵軍,何況培訓(xùn)業(yè)務(wù)更加龐雜的成人教育賽道?
所以,米堆學(xué)堂的這次課程升級,已經(jīng)將自身的“財(cái)務(wù)管理課程培訓(xùn)”的標(biāo)簽全部摘下,這說明米堆學(xué)堂已經(jīng)徹底放棄自營課程這種吃力又燒錢的打法,轉(zhuǎn)做第三方課程承載平臺。
而且,米堆學(xué)堂本身就具有開課吧相對成熟的組織運(yùn)營模式,截止到2022年1月,開課吧已經(jīng)有2000萬用戶規(guī)模,加之慧科教育運(yùn)營系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐,米堆學(xué)堂本可以自身打造一個(gè)以2C模式為主要盈利的成人教育商業(yè)閉環(huán)。
但是目前,米堆學(xué)堂背靠開課吧,網(wǎng)羅生活達(dá)人、專業(yè)匠人創(chuàng)建明星師資團(tuán)隊(duì),提供精品課程的思路,同樣十分具有市場想象力,并且發(fā)力點(diǎn)更多。匯聚天下英才為我所用,米堆想做的其實(shí)是一個(gè)立體的生態(tài)圈,而不是垂直的生態(tài)鏈。但是,這條路真的那么好走嗎?恐怕未必。
如果說之前備受用戶詬病、教學(xué)場景粗糙(例如,微信群聊文字直播的上課形式)的在線財(cái)務(wù)管理課程,是米堆學(xué)堂一次直接針對于C端的嘗試,那么此次的課程升級將預(yù)示著米堆學(xué)堂將直接放棄C端業(yè)務(wù),改做重量級的B端業(yè)務(wù)。
目前專做在線教學(xué)平臺的小鵝通、抖音、小紅書、B站、微信視頻直播,群雄并起,但究其運(yùn)營本質(zhì),它們皆是課程呈現(xiàn)的載體,而非課程制作的載體?;蛟S,這也是大勢所趨,不管2C或者2B,瞄準(zhǔn)盈利點(diǎn)才是王道。
但是值得注意的是,整個(gè)成人培訓(xùn)市場的進(jìn)階之路,各大企業(yè)都在模式探索之中,米堆學(xué)堂是否會成為市場博弈中的幸運(yùn)兒,還是陪跑者尚未可知。
據(jù)了解,近期米堆學(xué)堂利用用戶運(yùn)營優(yōu)勢外溢,針對50歲以上的中老年群體孵化出一款名為明椿學(xué)社的在線學(xué)習(xí)平臺,為中老年人提供傳統(tǒng)文化、生活美學(xué)、健康養(yǎng)生和隔代教育等多品類興趣課程。
不難看出,轉(zhuǎn)型后的米堆學(xué)堂,已基本完成了18-75歲用戶在線學(xué)習(xí)課程布局。但是課程體系橫跨如此巨大的年齡段,同時(shí)開展如此超大體量的課程搭建,自然會導(dǎo)致核心產(chǎn)品失焦,市場辨識度降低,會不會重蹈課程質(zhì)量存疑的覆轍,我們拭目以待。
?結(jié)語
米堆學(xué)堂,作為“創(chuàng)三代”公司,在短短一年時(shí)間內(nèi),就經(jīng)歷過品牌定位的自救重塑、品牌資源的協(xié)同增效、課程體系的多元升級、盈利場景中邏輯轉(zhuǎn)換,這種市場操作成熟度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了90%的同類型企業(yè)。
這在目前國內(nèi)專做職業(yè)教育的知名品牌中,非常罕見。即便是行業(yè)老兵中公、達(dá)內(nèi)、火星、傳智,也尚無集大成者。由此可見,米堆學(xué)堂的發(fā)展盡管一波三折,但是也小有收獲。
行內(nèi)人士或許都能看明白,米堆學(xué)堂背后的慧科教育野心很大,米堆學(xué)堂是欲做國內(nèi)首個(gè)覆蓋大學(xué)生學(xué)業(yè)、職業(yè)、個(gè)人與家庭成長、中老年興趣全場景的成人在線教育平臺。
但是就目前而言,米堆學(xué)堂尚未表現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略思維和足夠敏銳的市場嗅覺,米堆學(xué)堂在做,資本在看,成人賽道進(jìn)入決賽前,米堆學(xué)堂只恐前路漫漫。