薄荷健康頻遭用戶投訴 消費誤導(dǎo)、退款難成投訴重災(zāi)區(qū)
2021-01-05 11:57 作者:GPLP犀牛財經(jīng) | 我要投稿
作者:凌凌
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)

據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù),2020年12月11日,一名用戶對薄荷健康進行投訴,原因是申請退款后遲遲未收到退款,而這也不是薄荷健康因退款事宜首次遭投訴。

(來源:黑貓投訴)
薄荷健康也稱薄荷網(wǎng),是一款為用戶提供健康營養(yǎng)管理功能的APP,包括食物營養(yǎng)、熱量查詢、定制食譜、飲食分析、拍照識別食物熱量、健康社區(qū)及在線商店等功能。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù),2019年,我國肥胖人口已經(jīng)超過了2.5億,肥胖引起的健康問題逐漸成為社會關(guān)注的焦點。而由此逐漸發(fā)展起來的一眾健康營養(yǎng)管理類APP也開始越來越被廣泛使用,作為其中之一,薄荷健康的發(fā)展卻一直不溫不火。
據(jù)天眼查APP,薄荷健康的上一次融資還是在2020年4月27日,融資金額為4000萬美元,投資方為復(fù)興集團。與此同時,薄荷健康的相關(guān)競品數(shù)量也有63個。
據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù),截至2020年12月31日,薄荷健康已經(jīng)收到了104起投訴,包括銷售誤導(dǎo),買到的產(chǎn)品有問題、活動與實物不一致以及因各種問題退款但是無法得到妥善解決等等,其中占比比較多的便是退款無法得到解決問題。
但就完成度來看,104起投訴薄荷健康已完成了103起,僅剩12月11日最新的一起投訴還未得到解決。
(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān))
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