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1年半后,終于為云版心理測試系統(tǒng)用戶,提供了次技術(shù)支持

2023-06-15 10:52 作者:李守龍心理沙盤  | 我要投稿

心理測試系統(tǒng)使用過程中,如果沒有出現(xiàn)問題,自然就不用提供技術(shù)支持。但由此也減少了跟用戶的互動。其中的不少用戶,如果有段時間不提供技術(shù)支持,還是有些懷念的。

某集團類用戶,將云版心理測試系統(tǒng)托管給我們。到現(xiàn)在為止,已經(jīng)有4年多了。記得在最初產(chǎn)品部署后,集中提供過技術(shù)支持,之后就是前年10月份,提供過技術(shù)支持。

一年半之后的今天,反饋消息說,打不開測評報告了。?

遠(yuǎn)程看,打開提示頁面,發(fā)現(xiàn)是磁盤空間不足。

原來這段時間,該用戶針對本集團進(jìn)行了幾輪心理測評,存儲了不少數(shù)據(jù),導(dǎo)致空間占滿了。

清理一下并擴展了磁盤空間,就解決這個問題了。當(dāng)然,這跟心理測試系統(tǒng)軟件本身沒有多少關(guān)系,而是跟所用的服務(wù)器空間有關(guān)。不過,這也屬于技術(shù)支持的問題。?

離上一次為該用戶提供技術(shù)支持,也過去1年半了。這么長時間沒有動靜,還以為他們沒怎么在用心理測評系統(tǒng),實際上他們一直在用……

沒辦法,穩(wěn)定的心理測試系統(tǒng) ,只要正常使用,就不會有問題。

所以,像這類委托管理的心理測試系統(tǒng)用戶,如果不是遇到磁盤空間不足,導(dǎo)致測評報告打不開,我們依然沒有機會為其提供技術(shù)支持。今天,這也是在離上次技術(shù)支持之后,時隔1年多,又一次為其提供了技術(shù)支持。


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