福州的陳先生在5月初買了一部奧迪Q5L，結(jié)果還沒開心幾天，這部車就出了問題。

引擎蓋內(nèi)布滿了皮帶屑
皮帶撕裂成“麻花”

在4S店的維修車間，

我們見到了陳先生所購買的奧迪Q5L，

可以看到，

車輛引擎蓋內(nèi)還留有不少

發(fā)電機皮帶撕裂后留下的殘留物。

?

針對陳先生的遭遇，

記者也咨詢了汽修專家。

汽修專家表示，

會導(dǎo)致發(fā)電機皮帶斷裂有多種可能。

那么，4S店目前查明原因了嗎？

售后人員 如果說要檢測什么原因?qū)е缕嗔?，肯定要專業(yè)的檢測機構(gòu)檢測 。

采訪過程中，

4s店的售后人員表示，

導(dǎo)致發(fā)電機皮帶斷裂有多種可能，

陳先生這個問題屬于偶發(fā)性事件，

需要專門的鑒定機構(gòu)才能找出原因，

他們可以先對車輛進行維修。

車主欲換車
4S店：組織車主再進行協(xié)商

現(xiàn)場，陳先生提出，

他可以承擔(dān)一定的折舊費，

希望能夠換一部新車。

但是售后經(jīng)理表示
目前這個故障還達不到退換車條件，

隨后在記者的協(xié)調(diào)下，

4S店表示會聯(lián)系負責(zé)人，

再和陳先生進行協(xié)商。

節(jié)目播出之前，

陳先生電話聯(lián)系了記者，

表示他跟4S店已經(jīng)協(xié)商一致。

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