邵長(zhǎng)有

C21蘇州家多寶通達(dá)路店新房店經(jīng)理

我是2008年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的，接下來(lái)把這些年總結(jié)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下∶

第一∶最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情讓客戶感受到你對(duì)房子的熱愛(ài)，才能給予客戶信心。

第二∶做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

做好銷(xiāo)售的前期工作，在和客戶不斷溝通中，了解客戶對(duì)購(gòu)房的需求點(diǎn)、用誰(shuí)的名字購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)房資格、以及貸款、休假等基本信息并做好登記。根據(jù)不斷完善的信息，匹配多套適合的房源，這些工作便于后期的銷(xiāo)售工作展開(kāi)。

第三∶提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)了解

近期房地產(chǎn)政策更新的比較頻繁，我會(huì)從蘇州本地新聞、貝殼早報(bào)和今日頭條等途徑了解最新房地產(chǎn)政策。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性。

第四∶增加客戶粘性

經(jīng)常性約客戶看房，了解樓盤(pán)動(dòng)態(tài)在客戶面前不斷刷好的存在感，例如節(jié)假日的問(wèn)候、朋友圈點(diǎn)贊等。遇到合適的樓盤(pán)，在客戶休息的時(shí)候經(jīng)常約客戶出來(lái)看房，通過(guò)多方比較，加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心。根據(jù)客戶買(mǎi)房目的的不同，制定不同銷(xiāo)售方案。樓盤(pán)推薦也要避免集中在同一個(gè)戶型，產(chǎn)生審美疲勞。

第五：從客戶的角度想問(wèn)題

換位思考有利于針對(duì)性化解客戶顧慮，為客戶提供最適合他的房子，打消他的疑慮，讓客戶放心購(gòu)房。

第六∶保持良好心態(tài)

無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)一個(gè)人受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和發(fā)展；而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。