企業(yè)之間產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭是第一次競爭，售后服務(wù)競爭則是第二次競爭，這是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，具有決定勝負的作用。

售后服務(wù)認證的好處：

1、通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)處于較高水平。

2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費者認可，通過認證企業(yè)在企業(yè)宣傳使用售后服務(wù)認證證書，更具有說服力和公正性。

4、企業(yè)售后服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)售后服務(wù)能力達到國家標準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

遼寧恒威認證條件及對象：

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)，并同時具備以下相關(guān)條件：

1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;

2.有專人負責售后服務(wù)工作體系;

3.有售后服務(wù)專項資金保障;

4.售后服務(wù)無重大失誤;

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍;

6.企業(yè)具有獨立法人資格。