? ??企業(yè)在使用企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，可能會(huì)添加大量不準(zhǔn)確的客戶。過(guò)多的聊天記錄占用了手機(jī)內(nèi)存。聊天記錄可以批量刪除嗎？今天點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)就來(lái)聊聊這個(gè)問(wèn)題。

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????你能批量刪除聊天記錄嗎？

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????與微信類似，如果您想刪除與客戶的聊天記錄，您需要點(diǎn)擊與客戶的聊天窗口，點(diǎn)擊右上角的小三點(diǎn)，然后點(diǎn)擊清空聊天記錄；或在企業(yè)微信桌面客戶端，右鍵點(diǎn)擊清空聊天記錄。

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????但企業(yè)微信并未提供多批刪除聊天記錄的功能。要?jiǎng)h除多個(gè)聊天記錄，在企業(yè)微信桌面上操作起來(lái)比較方便。

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????▎誤刪的聊天記錄能否找回？

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????在微信上，刪除聊天記錄后無(wú)法找到，企業(yè)微信也是如此。然而，如果您在聊天列表中刪除客戶，您可以再次打開與客戶的聊天窗口查看原始聊天記錄。

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????如何防止員工惡意刪除聊天記錄?

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????一些公司可能會(huì)擔(dān)心員工惡意刪除與客戶的聊天記錄，是否有辦法監(jiān)測(cè)和避免聊天記錄被刪除？只要打開“企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔”功能即可。不管是工作人員和客戶的聊天記錄，甚至是被刪除或撤消的聊天內(nèi)容，管理員都能在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看。

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????通過(guò)關(guān)鍵詞監(jiān)控，還可以實(shí)時(shí)提醒員工聊天過(guò)程中的敏感內(nèi)容，有效避免員工飛單、收回扣等違規(guī)行為。

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????那怎樣開通會(huì)話內(nèi)容存檔功能呢？登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)即可開通，但開通后只有會(huì)話內(nèi)容存檔接口，需要二次開發(fā)或使用點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)開發(fā)的會(huì)話存檔功能來(lái)查看員工聊天記錄。

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????以上就是企業(yè)微信是否可以批量刪除聊天記錄，以及如何找回并監(jiān)管聊天記錄的相關(guān)內(nèi)容。

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????此外，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)會(huì)話存檔還有及時(shí)提醒違規(guī)操作。

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????點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)的功能也是敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控和微信客戶刪除實(shí)時(shí)提醒。用它，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷售人員是否私自刪除客戶，是否觸發(fā)非法關(guān)鍵字。管理員還可以在點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)管理的后臺(tái)查看所有客戶流失記錄，及時(shí)干預(yù)，避免違規(guī)。

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