企業(yè)微信scrm系統(tǒng)客戶運營與管理是如何進行的

　　企業(yè)微信scrm系統(tǒng)客戶運營：

　　通過客戶標簽的精細群體交互能力，幫助商家更好的與客戶溝通互動，幫助企業(yè)在私域運營。

　　客戶標簽，在后臺提供。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)計客戶標簽類型，用于后期手動添加客戶標簽或根據(jù)客戶行為自動標注客戶。

?

　　歡迎語言，管理員可以為企業(yè)成員設(shè)置歡迎語言，客戶添加成員或加入群后會自動回復歡迎語言。

　　語音庫，可后臺定制，方便員工快速回復用戶，一鍵發(fā)送，幫助員工提高工作效率。

　　素材庫支持上傳鏈接、PDF等各種類型的素材，員工可以在側(cè)邊欄將素材發(fā)送給客戶。文章支持同步公眾號文章素材或新建文章素材。同時，可以將素材同步到雷達鏈路，記錄客戶的打開行為。

　　企業(yè)微信scrm系統(tǒng)客戶管理：

　　深挖客戶價值，通過對大量用戶的數(shù)字化管理，通過數(shù)據(jù)分析、行為分析、畫像分析等一系列手段，將客戶數(shù)據(jù)在線化，實現(xiàn)營銷目標?？蛻艄?，后臺支持多級公海設(shè)置和公海投放規(guī)則，維護公?？蛻舻姆诸惡徒M織，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　客戶SOP，員工可以根據(jù)客戶行程的變化，使用對話側(cè)邊欄發(fā)送消息。及時與客戶建立聯(lián)系，幫助企業(yè)提高新客戶的留存率和信任度。

群發(fā)消息，管理員可以為企業(yè)成員創(chuàng)建“客戶群發(fā)”和“群群發(fā)”的任務(wù)，成員在企業(yè)內(nèi)確認后可以批量向不同標簽的客戶或社群發(fā)送通知、活動等消息。

?

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。