一、情商的本質(zhì)是情緒

要找到自己的情緒和別人的情緒之間的一個(gè)和諧點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。切不可委屈自己，討好別人。

二、情商等級(jí)分類

1.認(rèn)識(shí)自己情緒

第一步，給自己的情緒貼上標(biāo)簽，分清界限。

第二步，情緒分級(jí)。

第三步，每天自我反省。

2.管理自己的情緒

第一步，慢下來。不要立馬表現(xiàn)出來，刻意的慢下來，或者什么都不做。給大腦一個(gè)處理和做出應(yīng)對(duì)的時(shí)間。

第二步，與自己對(duì)話。時(shí)刻提醒自己，認(rèn)清情緒，如何表達(dá)。

第三步，學(xué)習(xí)更好的情緒表達(dá)的方式。看書，刷劇，與人交流。學(xué)會(huì)做生活的觀察者，學(xué)習(xí)者。

3.認(rèn)知他人的情緒

第一步，理解對(duì)方在表達(dá)什么。

第二步，提升共情能力。也就是體悟?qū)Ψ角榫w的能力。即換位思考，多和親近的人，分享自己的生活和感受。

第三步，學(xué)會(huì)觀察語言外的語言。比如身體語言。

4.影響他人的情緒

第一步，接近別人。做個(gè)積極交際的人，不要自我封閉。

第二步，更加完美表達(dá)自己的想法。要有邏輯，可以通過寫作提升。記錄自己想法，不斷完善，修改。

第三步，操控別人的情緒。抓住別人的心理訴求。做到前面內(nèi)容，并熟練運(yùn)用