哈爾濱市第一醫(yī)院，說是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)都一流，那可不是虛傳！我曾與它有過一段近距離地接觸，這樣我也就成了一個有資格發(fā)言的人！

稱有近距離接觸，是因?yàn)槲胰ス枮I出公差不慎摔壞右腿髕骨，在不幸中有幸走進(jìn)了這家醫(yī)院的骨外科，幾天的住院時間它給我留下了深刻的印象。

周到良好的服務(wù)

那日早上8時剛過，我就到了哈一院，很快就與骨外科取得了聯(lián)系。負(fù)責(zé)接待的是一位姓姚的年輕男醫(yī)生，他在對我的傷情進(jìn)行了檢查和了解后，就立即安排了入院。姚醫(yī)生一邊著手辦理手續(xù)，一邊熱情地承諾：“你只管放心治療，需要做的事，我都可以提供幫助，我們醫(yī)院的服務(wù)是有名的，我敢保證讓你抱著期望而來，不會讓你們帶著失望回去！”一席話說得我心里熱乎乎的，用了不一會的時間就把一切事情都落實(shí)了。進(jìn)入病房后，抽血、化驗(yàn)、拍片、打石膏定位，一個接著一個的進(jìn)行，下午一時就給做了手術(shù)。由于入院及時、醫(yī)院采取措施及時，為后期全面康復(fù)創(chuàng)造了前提條件。

我從走進(jìn)哈醫(yī)院的那一刻起就體會到了這里的溫暖，真有點(diǎn)在家的感覺，每一件事情辦得都讓我非常滿意。當(dāng)前老百姓看病難的問題還沒有從根本上解決，全社會對醫(yī)院的認(rèn)可度還不是很高，但哈一院在向患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上可以說率先走到了全國衛(wèi)生系統(tǒng)的前列。

性格豪放的岳主任( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

給我做手術(shù)的是外科有名的岳主任，他同我是一年出生的，下過鄉(xiāng)。當(dāng)他知道我們倆同歲，又與我是同一屆的高中畢業(yè)生，也許是同齡人或者是他性格的關(guān)系，初次見面我們之間就好像沒有距離，也沒有一點(diǎn)陌生的感覺。在手術(shù)前他特別放開地同我開了很多玩笑：“你這個老東西，原來咱倆是同歲”，“你這么早就當(dāng)老丈人了，真沒出息！”我辯解說：“我26歲結(jié)婚，27歲生孩子，在那個年代已經(jīng)算是晚婚晚育了?！彼f他30歲才結(jié)婚，我也想和他開句玩笑：“那時是不是沒有人給你做媳婦??？”這話我最終還是沒有說出口。

有岳主任主動地調(diào)節(jié)氣氛，在整個手術(shù)過程中我感到很放松。他不但性格開朗、開放、不拘小節(jié)，不擺架子、平易近人，而且技術(shù)過硬。尤其是手術(shù)刀口的處理，平平整整的，看不出有一點(diǎn)縫合的痕跡。很多內(nèi)行人都夸他的手把不一般，絕對夠頂尖級，巧媳婦也很難做出這樣好的針線活兒！

志向遠(yuǎn)大的姚醫(yī)生

姚醫(yī)生是病房的主治醫(yī)生，今年二十六歲，是哈醫(yī)大的本科畢業(yè)生，來到這家醫(yī)院已有兩年的時間了。在省城大醫(yī)院工作不知是多少人的終生夢想，小伙子長得一表人才，追求的姑娘也一定很多。可他目前仍然沒有成家的打算，用他自己的話說趁自己年輕多學(xué)點(diǎn)知識，多掌握點(diǎn)本事。人的一生不能碌碌無為，不說出彩，也要活出點(diǎn)價值來。在不多的話語中可以看出他“壯志未酬誓不休”的宏大胸懷。

年輕人有理想、有抱負(fù)難能可貴，而最難能可貴的是他有一種從一點(diǎn)一滴做起、腳踏實(shí)地做好自己的本職工作的精神。姚醫(yī)生與患者聯(lián)系緊密，診療、觀察、指導(dǎo)到位，用實(shí)際行動正在朝自己既高又遠(yuǎn)的人生目標(biāo)一步步地往前走。他有寧可晚娶媳婦也要優(yōu)先事業(yè)的氣魄，將來一定能有所作為。這家醫(yī)院擁有像姚醫(yī)生這樣的一大批年輕的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，我說今后他們想不當(dāng)行業(yè)“第一”都難！

科學(xué)規(guī)范的管理

哈一院管理規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，環(huán)境好，設(shè)備、設(shè)施也都比較現(xiàn)代化。醫(yī)務(wù)人員工作有條不紊、緊張有序。在我住院期間正趕上醫(yī)院的一次運(yùn)動會，院里只留有部分醫(yī)生和護(hù)士。人手少、工作量大，雖然他們個個忙得不可開交，忙得幾乎停不下腳步，但我們看到的仍然是微笑，忙沒有讓他們慌亂。那天衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)沒有降低，服務(wù)沒有打折扣，患者治療沒有受到任何影響。這一方面說明哈一院醫(yī)務(wù)人員的良好素質(zhì)，另一方面也體現(xiàn)醫(yī)院平時的嚴(yán)格管理。

這家醫(yī)院對患者用藥方面還有一套嚴(yán)密的防漏堵漏措施，患者的一切用藥全部交付給患者保管，輸液的藥品輸一次護(hù)士到患者手里取一次。每人的床頭都有一張輸液記錄卡，每次輸液經(jīng)手人都要簽字蓋章。我把這種做法概括是“醫(yī)生給患者投藥，患者給護(hù)士投藥”。它操作起來并不復(fù)雜，也沒有什么科技含量，可是它從源頭上治理暗箱操作。就是這樣一項(xiàng)簡單的陽光工程，竟把每一位患者的心里都照得亮堂堂的。

充滿和諧的氣氛

醫(yī)院的年輕女護(hù)士很多，她們像生活在一個大家庭的姐妹一樣，互相看不出有一點(diǎn)隔閡。我妻子背里沒少夸她們，說這里的護(hù)士怎么都這么好，說話的聲音也都一樣的好聽。

和我一同住進(jìn)外科5號病房的還有2位患者，住在2號病床的是位老大爺。他有四個兒子兩個女兒，現(xiàn)已四世同堂，是一個非常有家規(guī)、非常和睦的家庭。子女們對老人特別孝道，每到晚上都爭著留下來護(hù)理。大爺有個小孫女很可愛，童聲童氣的。她進(jìn)病房第一句話就是“爺爺我來看你來了”，見到醫(yī)生護(hù)士也打招呼：“叔叔好！阿姨好！謝謝叔叔阿姨！”護(hù)士們也非常喜歡這個小女孩，跟她就像跟自己的親女兒一樣親熱。

住在3號病床的是位年輕的司機(jī)，交通肇事受傷，傷勢很重。他賢惠的妻子晝夜地陪護(hù)，吃不下飯、睡不著覺，遠(yuǎn)在美國的父母知道了惦記得也急忙地趕了回來。幾個護(hù)士姑娘有空閑就過來看望看望，除指導(dǎo)外，還給安慰，盡量減輕精神負(fù)擔(dān)。在這個病房里患者和醫(yī)務(wù)人員之間感情是那么融洽，不是親情勝似親情！

講和諧是中華民族的傳統(tǒng)美德，當(dāng)前我們正大力構(gòu)建和諧社會，醫(yī)院是社會的一個細(xì)胞，家庭是社會的一個細(xì)胞，病房也是社會的一個細(xì)胞。如果每一個細(xì)胞都像哈一院那樣和諧，我們整個國家的大地就會處處充滿陽光！

哈爾濱是黑龍江省經(jīng)濟(jì)、文化、政治中心，大中醫(yī)院眾多，人才濟(jì)濟(jì)，實(shí)力雄厚。在岳主任、姚醫(yī)生的精心治療下，在護(hù)士們的精心護(hù)理下，我恢復(fù)很快，只住了短短的一周，就達(dá)到了出院的標(biāo)準(zhǔn)。

哈一院治愈了我的傷，更難得的是我收獲到的愛心！我懷著感激的心情向他們一一致謝……

衷心祝福你們事業(yè)有成！也衷心祝愿你們醫(yī)院能永遠(yuǎn)站在排頭，永遠(yuǎn)是一面紅彤彤的不倒旗幟……

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