張說(shuō)《論語(yǔ)》·連載238

10.2，朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。

（注釋——朝：上朝，君主還沒(méi)有到來(lái)時(shí)。下大夫：周代諸侯以下是大夫。大夫的最高一級(jí)是上大夫，即卿，地位次于上大夫的是下大夫?？鬃赢?dāng)時(shí)地位相當(dāng)于下大夫。侃侃：說(shuō)話和樂(lè)從容。訚訚（yín）：中正有諍。和顏悅色，盡言相諍。踧踖（cùjí）：恭敬而不安的樣子。與與：徐徐的樣子，威儀而適中。）

（白話）上朝時(shí)，君主還沒(méi)到時(shí)，孔子與下大夫說(shuō)話和樂(lè)從容；與上大夫談話和悅而有所爭(zhēng)辯。君主到來(lái)，孔子表現(xiàn)出恭敬而又有點(diǎn)不安的樣子，但神態(tài)和緩適中。

（張說(shuō)）本節(jié)描述了孔子對(duì)三種不同等級(jí)的人（下大夫，上大夫。國(guó)君）的不同態(tài)度，等級(jí)越高，孔子的態(tài)度越恭敬。這是等級(jí)制社會(huì)的規(guī)定，無(wú)可厚非，孔子只不過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行了規(guī)定而已?！墩撜Z(yǔ)》描述這件事，顯然在表彰孔子的知禮。

對(duì)地位不同的人采取不同態(tài)度，即便現(xiàn)在來(lái)看，也是必需的好事，因?yàn)檫@是維持正常關(guān)系不可缺少的。但就像所有事情一樣，這既可以是好事，也可以是壞事。多走一步，就成了壞事。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

沒(méi)有必要去考證“侃侃”，“誾誾”，“踧踖”，“與與”的具體含義，只需要知道描述不同的態(tài)度就行了。這些詞語(yǔ)主要表明，孔子是對(duì)地位越高的人，態(tài)度越尊敬。

對(duì)地位不同的人，的確應(yīng)該采取不同的態(tài)度，這是有效溝通的需要。人與人相交，人們首先注意的是對(duì)方的態(tài)度和語(yǔ)氣，而不是話語(yǔ)的字面意思。你的態(tài)度如果符合對(duì)方的預(yù)期，交流就比較順暢。比如學(xué)生跟老師說(shuō)話，跟同學(xué)之間說(shuō)話的態(tài)度就不同。學(xué)生走進(jìn)辦公室，朝老師頭上拍一下，說(shuō)，“你出的什么鬼題目？難死了！說(shuō)說(shuō)看怎么做？”老師肯定不會(huì)教你怎么解題，而會(huì)教教你怎么跟老師說(shuō)話！但這句話用在同學(xué)之間，誰(shuí)也不會(huì)奇怪。

就拿路上問(wèn)路來(lái)說(shuō)，對(duì)方的預(yù)期是一種客氣的請(qǐng)求，如果符合這個(gè)預(yù)期，他就很樂(lè)于幫你。如果問(wèn)路者語(yǔ)氣生硬，言辭帶有命令意味，對(duì)方多半會(huì)朝你白眼，因?yàn)檫@個(gè)態(tài)度不符合他的預(yù)期。

有一對(duì)夫妻吵架，吵架原因就是態(tài)度不合預(yù)期。老婆從外面進(jìn)門(mén)，對(duì)坐在沙發(fā)上看書(shū)的老公說(shuō)：“你怎么不開(kāi)窗？家里悶死了也不知道。”老公火冒三丈。大吼：“老子為什么要開(kāi)窗！”——老婆想開(kāi)窗，本來(lái)是一種要求，變成了指責(zé)和命令，不符合老公的預(yù)期，觸動(dòng)了自尊，于是發(fā)生無(wú)事生非的鬧劇。

等級(jí)制不僅體現(xiàn)在社會(huì)地位上，還體現(xiàn)在資質(zhì)稟賦和能力上。每個(gè)人都會(huì)下意識(shí)認(rèn)定自己所處的等級(jí)，而對(duì)其它等級(jí)的人采取相應(yīng)合理的態(tài)度，這是群體正常運(yùn)行的必需。比如比較笨的人，對(duì)比較聰明的人總是比較恭敬的。年少者對(duì)年長(zhǎng)者也基本上不會(huì)頤指氣使。如果不這樣，兩者關(guān)系就處不好。一個(gè)群體中，我們經(jīng)常拿甲開(kāi)玩笑，但不敢拿乙開(kāi)玩笑，因?yàn)樾愿穹A賦的差異使我們自然而然采取了不同的態(tài)度。從這個(gè)意義看，對(duì)不同人用不同態(tài)度，是自然形成的，也是必要的。

但是，任何事都會(huì)“過(guò)猶不及”，如果因人而異的態(tài)度再進(jìn)一步，超過(guò)了“滿足對(duì)方自尊預(yù)期”的目的，變成取悅對(duì)方，那就從尊重變成阿諛，就不是好事。“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)過(guò)話”，就是因人而異太過(guò)分，令人討厭了。

世上的事就是如此微妙：恰到好處，才是最佳。宋玉的《登徒子好色賦》這樣來(lái)描寫(xiě)美女：“增之一分則太長(zhǎng)，減之一分則太短；著粉則太白，施朱則太赤”——這就是中庸之道的恰到好處的觀點(diǎn)。比如，對(duì)有些人需要拍拍馬屁，關(guān)系才會(huì)好，但馬屁拍得過(guò)分，拍到了馬腳，跟不拍馬一樣會(huì)得罪人。不同態(tài)度的分寸把握似乎更為重要。

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