精益六西格瑪方法側重于通過減少浪費和缺陷來改進流程。那么，在精益六西格瑪?shù)氖澜缋?，多任務處理被認為是不好的嗎？

天行健精益六西格瑪顧問認為：這需要看情況而定。如果您使用的計算機有一個能夠同時執(zhí)行幾個作業(yè)的程序，那么答案是否定的。原因是您只在執(zhí)行一項任務-您正在計算機上工作。

另一方面，如果您同時使用兩個不同的進程，而且這種類型的多任務處理會產生變化，并且變化被視為錯誤或缺陷。要知道，產品線的一致性是讓客戶不斷回頭的原因。

由于精益六西格瑪專注于因變化而產生的缺陷，自然傾向于減少變化。以下是一些減少變化的簡單方法：

查看你嘗試改進的流程是如何工作的，然后查找可以刪除的非增值步驟，例如瓶頸。瓶頸是流程中限制其可處理容量的一個步驟。

通過使用 5WHY工具和因果圖（也稱為魚骨圖）來減少常見原因的變化。

使用檢查表。

使用帕累托圖，這個圖表是一個很好的視覺效果，描述了情況最糟糕的時候。

流程圖非常適合顯示工作的流程。流程圖還按執(zhí)行順序顯示了流程的各個步驟。使用流程圖可以很容易地發(fā)現(xiàn)可以消除的非增值步驟。

無論你決定使用哪種精益六西格瑪工具來減少差異，你都必須這樣做。你的產品或服務因其一致而贏得了良好的聲譽，而缺陷只會使你的業(yè)務或組織倒閉。我們要始終注意業(yè)務流程中的變化。